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天猫国际海淘体验:保证正品能免邮 价格有点高
发布日期:2019-11-01 16:12   来源:未知   阅读:

  据悉,此次推出的天猫国际购物承诺“百分之百海外商家”、“百分之百海外正品”和“百分之百海外直邮”,其目的是解决消费者对于海外购物的迷茫和不信任等问题。

  中国经济网记者第一时间对这一新式的海淘服务进行了体验,发现天猫国际在保证产品真实度方面做得很好,但是其产品价格仍然高出其他商家不少,所谓的促销免邮并不实在——消费者仍在承担邮费成本。

  记者在天猫国际选择购买某知名品牌女包,点击购买后就直接进入购买页面,其流程与传统淘宝付费完全相同。在天猫国际上购物,最后的支付页面会显示商品价格以什么汇率折算成人民币,消费者只需使用支付宝,不需要使用外币卡就可以完成购买。

  但与传统淘宝购物不同的是,天猫国际需要消费者在购买时上传身份证复印件,在商品入关时报税使用。对于此项要求,记者首先对个人信息是否会被泄露产生疑问。而天猫国际给出的解释是,由于商品全部来自海外直邮,为了购物的规范,物流在将货物运送入关时都要进行申报,所以需要消费者提供身份证信息。

  一方面,身份证信息的提供确实是天猫国际货源正规性的一种佐证,而如何保护消费者个人信息在购物过程中不被泄露或许也将成为天猫国际面临的一大难题。

  记者在体验时发现,所购商品显示有折扣并且免邮费,这无疑对消费者具有非常大的吸引力。然而,记者在淘宝网对同款商品进行搜索后发现,一些口碑不错、平价很好的私人代购商家给出的价格(含国际邮费)要比天猫国际便宜30%。

  究竟天猫国际提供的商品高出其他商家的这30%里面是否含有所谓的“免费邮递”?记者提醒消费者在购买时仍要货比三家,提高对所谓“免邮”的警惕。另外,天猫所认证的专属快递商在如此合作的背景下,仍然没有压低国际运费,这是否也暗示着国际直邮行业中快递业仍有发展空间?

  根据天猫国际提供的信息显示,与其合作的商家均为海外的实体公司且具有零售资质,因此天猫国际所提供的商品才能自信地打百分之百海外正品的旗号。

  目前我国海淘市场主要集中在食品和美妆产品,而现在天猫国际也将售卖重点放在了母婴、化妆品和保健品方面。据中国经济网记者了解,这几类在海外生产的商品质量确实高于国内同类产品,因此深受消费者欢迎。另外,由于这类产品均关系到人的身体健康问题,所以消费者在购买这些商品时更注重产品的真伪,也更愿意多花一些钱去购买正品。

  据记者了解,在亚马逊和Ebay网站的海淘的快递经常需要在国内进行转运,其过程不仅繁琐而且还无法保证商品是否真的来自于海外。而天猫所推出的海淘服务,不仅在付费方式上非常便捷,而且在快递速度上对消费者给出的承诺(72小时内发货、14个工作日内到达、信息全程可跟踪)也能一定程度上保证货品真实性,这对于消费者来说确实非常具有吸引力。

  面对目前海外购物鱼龙混杂的现象,天猫国际打出如此招牌,其占据权威海淘销售市场的野心已非常明确。对于消费者而言,或许唯一正品保障渠道就是吸引他们购买的最大原因。

  中国经济网记者获悉,现与天猫合作的供应商超过140家,其中包括香港第二大化妆品集团卓悦网、台湾最大电视购物频道东森严选、日本第一大保健品B2C网站kenko、海淘名表第一网站店ashford等。同时,香港最大化妆品集团美国最大保健品集团NBTY也有计划入驻天猫国际。

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